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Pawlowski weist jeden Vorschlag zurück, dass Chanel die Preise erhöht, um seine Marktpositionierung zu verbessern. „Wir versuchen nicht, die Teuersten zu sein. Wir versuchen, das beste Know-how zu schützen“, erzählt er Vogue-Geschäft. „Wir haben die ultimative Luxusmarke und möchten unseren Kunden das beste Produkt bieten. Wenn ich von den besten Produkten spreche, meine ich die besten Materialien, die besten Handwerker usw. Wir tun viel, um auf dem höchsten Niveau bleiben zu können.“
Den medialen Fokus nimmt er mit gutem Gewissen auf. „Die meisten Wettbewerber haben die Preise bereits viel stärker erhöht als wir“, sagt er. „Aber alle reden über Chanel, was bedeutet, dass Chanel der Anführer ist.“
Die Strategie hat bisher Früchte getragen: Der Umsatz von Chanel erreichte im Jahr 2022 17,2 Milliarden US-Dollar, ein Plus von 17 Prozent gegenüber 2021 auf vergleichbarer Basis und bei konstanten Wechselkursen, wie im Mai 2023 gemeldet wurde. Der Betriebsgewinn stieg um 5,8 Prozent auf 5,8 Milliarden US-Dollar. (Das Unternehmen veröffentlicht keine vierteljährlichen Updates.)
Erneutes Vertrauen in China
Ende letzten Jahres warnte Chanel, dass 2024 aufgrund der sich verlangsamenden Weltwirtschaft und einer schwächeren Nachfrage nach Luxusgütern „schwieriger“ werde. Die Hoffnung ist, dass der Verkauf in China dabei helfen kann, auf Kurs zu bleiben.
Um seine Verbindung zu chinesischen Verbrauchern zu vertiefen, zeigte Chanel im vergangenen November in Shenzhen seine Kreuzfahrtkollektion, die erste Show in China seit vier Jahren. Dieser Schritt steht im Gegensatz zu anderen Luxusmarken, die angesichts der Volatilität des chinesischen Marktes weiterhin vorsichtig sind. Im Februar verschob Dior seine ursprünglich für Ende März geplante Modenschau in Hongkong auf unbestimmte Zeit.
Pavlovsky besteht darauf, dass Chanels Investitionen in China fortgesetzt werden. Zu den nächsten Schritten gehört eine erste Retrospektive des Werks von Gabrielle Chanel in China, die im Shanghai Museum of Contemporary Art in Zusammenarbeit mit dem Palais Galliera stattfinden wird (12. Juli bis 24. November).
Die Ausstellung, die zuletzt von September 2023 bis März dieses Jahres im Londoner V&A Museum lief, wird über 200 Werke zeigen. Es wird auch in Paris, Melbourne und Tokio durchgeführt. „Jede Ausstellung hat ein neues Layout“, sagt Pavlovksy. „Trotz der offensichtlichen Volatilität auf dem chinesischen Markt sind wir sehr stolz, diese Ausstellung in Shanghai zu zeigen.“
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